IT Service Management
Allinea i processi IT agli obiettivi di business?
La sfida per le aziende operanti nell’attuale mercato globale è concentrare tutte le proprie risorse sugli obiettivi di Business per aumentare i profitti, cogliere nuove opportunità e ridurre costi e rischi.
In questo contesto l’IT Service Management è cruciale per consentire un approccio strutturato alla gestione dell’ IT, centrato sugli obiettivi di Business, per una più elevata Governance e una gestione avanzata dei rischi.
La nostra metodologia è unica perché si basa su Best Practices Internazionali, in primis ITIL v3, oppure gli standard di settore, come quelli basati sulle norme ISO (International Standards Organization) sulla conoscenza approfondita dei principali strumenti tecnologici in questo ambito e sull’esperienza di implementazione di soluzioni a supporto di processi e operatività di diversi settori industriali.
Per tali aspetti riusciamo a comprendere e a risolvere i problemi derivanti dalle complesse interdipendenze fra servizi di business, applicazioni e componenti infrastrutturali per progettare, sviluppare, gestire, trasformare e supportare un'infrastruttura IT in grado di migliorare considerevolmente la qualità dei servizi offerti.